Los máximos de la comunicación en la oratoria, la ponencia y la conferencia

Existen varios principios básicos que ayudan a lograr el objetivo de la comunicación, se trata de los máximos de la comunicación:

1.     Máximo de cantidad o de información: implica que se informa al otro tanto como lo exija la situación comunicativa, no se debe proporcionar ni más ni menos información que la que requiere el propósito de la conversación, si no justo lo necesario.

a.     Me hace preguntar: ¿Es necesario lo que diré o esta de más?

b.     ¿Aclara conceptos o son digresiones?

2.     Máximo de calidad o de verdad: implica que se dice lo que se cree verdadero sin sentidos figurados, esta norma se incumple al hablar irónicamente y al emplear metáforas (tus dientes son perlas).

a.     Me hace preguntar: ¿Tengo pruebas de lo que diré?

b.     ¿Tengo dudas?

c.      ¿Me baso en una fuente confiable?

3.     Máxima relación o de relevancia: implica que se dice lo pertinente o relevante, se evita aquello que no aporte información sobre el tema. Hay transgresión de esta norma cuando se introducen informaciones incidentales ajenas a la conversación o se cambia bruscamente de tema.

a.     Me hace preguntar: ¿Merece el auditorio saber esto?

b.     ¿Le servirá saberlo o lo comprometeré?

4.     Máxima de manera o de modo: implica que se debe hablar claro, breve y ordenadamente, sin ambigüedades y sin tratar de oscurecer la expresión, por lo tanto se vulnera esta norma cuando se habla prolijamente, de modo poco comprensible o innecesariamente complejo.

a.     Me hace preguntar: ¿Soy claro con mis palabras?

b.     ¿Resulta fácil entender lo que digo?

Funciones lingüísticas en la redacción

Se definen con base en elemento de la comunicación que enfatiza cada uno:

-expresiva (emisor)

-apelativa o conativa (receptor)

-referencial (contexto)

-poética (mensaje)

-fática (canal)

-metalingüística (código)

Textos

1.     Informativos: el emisor da a conocer a su receptor algún hecho, situación o circunstancia, es decir, le transmite información sobre un asunto.

a.     Función lingüística que prevalece: representativa o referencial, tiene por objeto comunicar hechos, datos, noticias. Esta función se central en el contexto.

2.     Literarios: emplean un lenguaje figurado, cuyo fin es buscar la perfección estética.

a.     Función lingüística que prevalece: poética.

3.     Científicos: llamados también de estudio, contienen información especializada y su propósito principal es divulgar conocimientos. Pueden estar dirigidos a científicos o aun publico muy amplio.

a.     Función lingüística que prevalece: referencial cobra mayor importancia pues coincide con la finalidad principal de los textos científicos (divulgar conocimientos).

4.     Textos administrativos: permiten o facilitan la comunicación entre la administración y los ciudadanos. Incluye escritos como:

a.     Circular: documento de uso interno que dirige una autoridad superior a todos o a parte de sus subalternos simultáneamente para darle a conocer disposiciones o asuntos internos para que se cumplan a cabalidad.

b.     Instancia: modelo básico de comunicación con la Administración publica que con ligeras variantes un administrado o interesado puede utilizar para reclamar, solicitar, denunciar o como sustito de un impreso. Útil también para entregar adjunta documentación o información a la administración.

c.      Decreto: tipo de acto administrativo emanado habitualmente del poder ejecutivo, que posee contenido normativo reglamentario, por lo que su rango es jerárquicamente inferior a las leyes.

                                               i.     Función lingüística que prevalece: referencial y conativa (la que sirve para llamar atención del oyente o para influir o actuar sobre el), se pretende informar (circular) o solicitar una acción por parte del destinatario (instancia). Un conjunto especifico de textos administrativos en los que predomina la función conativa son los textos jurídicos, que regulan la convivencia entre los ciudadanos por medio de la promulgación de normas y leyes, así como de la imposición de sanciones ante una infracción.